Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei Supernova Shop wissen müssen.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.

Kann ich Produkte zurückgeben, wenn sie mir nicht gefallen?

Ja, wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht an. Die Artikel müssen sich im Originalzustand befinden. Bitte nutzen Sie unser Retourenportal, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.

Sind meine persönlichen Daten bei Supernova Shop sicher?

Absolut. Wir verwenden moderne SSL-Verschlüsselungstechnologien, um Ihre Daten und Transaktionen zu schützen. Ihre Privatsphäre hat für uns oberste Priorität.

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Unser Support-Team ist von Montag bis Freitag per E-Mail unter [email protected] oder über unser Kontaktformular auf der Website für Sie erreichbar.

Bieten Sie auch internationalen Versand an?

Ja, wir liefern in die meisten EU-Länder. Die spezifischen Versandkosten und Lieferzeiten für Ihr Land werden Ihnen während des Checkout-Prozesses angezeigt.